번호 | 제목 | 작성자 | 등록일 | 조회수 | 추천 |
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서울 코리아핏 365머슬 홍보부스 (3) | 관리자 | 2019.08.01 | 2220 |
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DYMATIZE 사와 함께 즐거운 시간을 보냈습니다. (4) | 관리자 | 2018.12.05 | 1795 |
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적립금이전 신청은 적립금 이전게시판에 신청해주세요. | 관리자 | 2018.10.11 | 1052 |
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1854 | 무통장입금 (1) | tjd555ghks | 2024.04.23 | 26 |
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1853 | 입금확인부탁드립니다! (1) | 닝어느추 | 2024.04.22 | 23 |
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1852 | 주문취소 (1) | 옫임 | 2024.04.22 | 29 |
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1851 | 입금확인부탁드립니다 (1) | 몸갈라짐 | 2024.04.21 | 29 |
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1850 | 계좌 입금 확인 부탁드립니다. (1) | 검정나시티 | 2024.04.19 | 24 |
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1849 | 입금확인부탁드립니다 (1) | 몸갈라짐 | 2024.04.17 | 33 |
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1848 | 계좌 입금 확인 부탁드립니다 (1) | 검정나시티 | 2024.04.16 | 39 |
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1847 | 입금확인부탁드려요 (1) | 닝어느추 | 2024.04.15 | 35 |
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1846 | 입금확인 부탁드려요 (1) | 뿌꾸와푸하 | 2024.04.12 | 37 |
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1845 | 결제확인부탁드립니다 (1) | painkiller | 2024.04.10 | 25 |
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1844 | 입금하였습니다!! (1) | zkzkzk | 2024.04.08 | 37 |
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1843 | 입금 확인 부탁드립니다. (1) | 두호동곧미남 | 2024.04.08 | 40 |
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1842 | 삭제되었습니다 (1) | painkiller | 2024.04.10 | 44 |
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1841 | 입금확인 부탁드립니다 (1) | 홍이장군 | 2024.04.02 | 41 |
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1840 | 입금확인부탁드립니다 (1) | 페가수스 | 2024.04.02 | 46 |
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1839 | 입금확인부탁드립니다 (1) | 홍공구 | 2024.03.29 | 45 |
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1838 | 입금확인부탁드립니다 (1) | 전사의심장 | 2024.03.29 | 29 |
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1837 | 입금확인 부탁드립니다 (1) | 리치리치 | 2024.03.28 | 505 |
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1836 | 입금확인 부탁드립니다 (1) | 엄싸마 | 2024.03.26 | 50 |
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1835 | pre kaged 재입고 계획은 없으신가요? (1) | wonderJ | 2024.03.25 | 48 |
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1834 | 삭제되었습니다 (1) | painkiller | 2024.04.03 | 243 |
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1833 | 입금확인부탁드립니다. (1) | 닝어느추 | 2024.03.21 | 35 |
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1832 | 입금 확인 부탁드립니다. (5) | GGANARY | 2024.03.19 | 38 |
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1831 | 입금확인바랍니다!!! | Kyuss | 2024.03.18 | 289 |
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1830 | 입금확인바랍니다!!! | Kyuss | 2024.03.18 | 300 |
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1829 | 입금확인바랍니다!!! (1) | Kyuss | 2024.03.18 | 56 |
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1828 | 입금했습니다 (1) | btiger | 2024.03.15 | 49 |
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1827 | 카드결제확인~따로글을적어야하나요..~ (1) | ruby | 2024.03.13 | 63 |
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1826 | 03/12 입금확인부탁드려요 (1) | 담짜 | 2024.03.12 | 35 |
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1825 | 3/11일건 무통장입금 확인해주세요 | 기기기김진 | 2024.03.11 | 35 |
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1824 | 3/11일건 무통장입금 확인해주세요 (1) | 기기기김진 | 2024.03.11 | 43 |
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1823 | 3월 11일 주문건 카드결제 확인 부탁드려요~ (1) | Oliva | 2024.03.11 | 54 |
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1822 | 삭제되었습니다 (1) | painkiller | 2024.03.24 | 66 |
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1821 | 주문건 카드결제 확인 부탁드리겠습니다~! (1) | 문현동멋쟁이 | 2024.03.07 | 252 |
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1820 | 입금확인부탁드립니다. (1) | 닝어느추 | 2024.03.04 | 73 |
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1819 | 입금 확인 부탁드립니다 (1) | 민동 | 2024.02.28 | 83 |
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1818 | 입금 확인 부탁 드립니다. (1) | 이두박근 | 2024.02.27 | 90 |
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1817 | 삭제되었습니다 (1) | painkiller | 2024.03.09 | 75 |
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1816 | 주문건 카드결제 확인 부탁드립니다~ (1) | Oliva | 2024.02.23 | 93 |
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1815 | 금액 입금 후 주문취소 (1) | 개끼 | 2024.02.19 | 134 |
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한국인들은 특히나.. 오후5시까지 결제하면 당일 배송해서 다음날 받아보는 시스템 때문에 좀만 늦어져도 난리가 나지요..
365머슬 예전부터 계속 이용하던 사람이라.. 가끔 보면 배송이 좀 늦는다는 생각이 있었는데..
이게 잘 보면... 이번 블프랑 휴무 이런거 때문에 제가 시킨것도 좀 늦긴했는데..(일단 오늘 조회해보니 집근처 물류센터에 있으니 내일 올거 같음)
사실 365머슬은 본인들 영업일 기준에선 빨리 보내는 편인데.. 문제는 통관대행업체에서 쓸데없이 하루이틀 더 물고 있는 경우가 있더군요..
제가 그래서 저번에 늘 (최종적으로 제가 받는 기준으로)일주일 정도 걸리길래... 생각없이 4일이면 꽂아주는 타업체랑 같은날 주문했더니...
통관자체는 같은날 해서..(한국에 도착은 같은날 했다는 소리) 세금을 52000원을 물어야만 했던;;; 그런데도..
365머슬이 발송한 물건배송은 세금내고 3일뒤에 수령했다는게 유머...
이게 결국 통관대행업체가 어디냐 이게 해외직구는 차이가 거기서 나더라는...
저는 불안할때는 1:1답변으로 언제오는지 물어보고 배송을 기다립니다. 항상 좋은제품 올려주실려고 하는 마음과 이런 좋은제품들이 있어
항상 감사한 마음이지만, 배송으로 때때로는 불안할때 있는건 사실.....
우선 배송이 늦어진 점 정말 죄송합니다.
이번 미국 추석 연휴로 인하여 저희 전 직원이 명절 휴무를 했었습니다. 또한 블랙프라이 데이 특가 판매로 인하여 제품 포장이 조금 늦어졌습니다.
저희는 미국에 거주하고 있지만 고객님들께서 한국에 계셔서 사실 미국명절이나 한국명절이 되면 휴무를 해야 할지가 매번 고민이 됩니다.
작년에는 하루만 쉬었는데 올해는 직원들의 복지를 위해 이틀의 휴무를 가지게 되었습니다.
그래서 금요일에 일을 했어야했는데 못했기 때문에 배송이 월요에 시작되었습니다.
이점 양해 부탁드립니다.
고객님의 주문건은 이번주 한국행 첫비행기인 어제 화요일 비행기로 한국에 발송되었습니다.
세관의 업무가 정상적이라면 이번주 금요일이나 토요일쯤 직접 받아보실 수있습니다.
하지만 해외에서 블랙프라이데이 세일로 인하여 엄청난 물량이 들어가고 있다는 소식을 들었습니다.
그렇기 때문에 하루 이틀 늦을수 있습니다.
고객님 저희 사이트 오랫동안 애용해 주신것 정말 감사드립니다.
아시다 시피 저희가 거주하는 조지아주는 LA나 뉴욕처럼 한국행 화물 비행기가 매일 있지 않습니다.
그래서 발송일인 화요일/수요일/금요일에 출고날짜를 최대한 맞춰서 보내드리고 있습니다.
만약 주문하신 제품 중 일시품절 된 제품이 있다면, 재고가 있는 제품이 1달러 제품 하나라고 해도 저희는 무조건 분할하여 발송해 드리고 있습니다.
물론 배송비는 2배로 들겠지만 그렇게라도 해야 느린 배송을 보완하며 제품을 기대하며 기다리시는 고객님께 대한 최소한의 노력이라고 생각하기 때문입니다.
화요일에 보내드린것은 금요일에 직접 받아보시고,
수요일에 보내드린것은 토요일에 받아보시고
금요일에 보내드린것은 그 다음주 화요일에 받아보시는 스케줄입니다.
고객님의 주문건은 이번주 첫비행기로 보내드렸기 때문에 금,토 받아 보실 것 같습니다.
빠른 배송에 대한 로켓그림은 지금 바로는 변경할 수 없지만 추후 디자이너와 상의 후 변경하는 것을 고려해보겠습니다.
저희 나름대로는 빠른배송에 대한 아이콘을 만들어보았지만 고객님께는 만족스럽지 못했던것 같습니다.
로켓모양이 너무 과했던것 같습니다. 비행기나 기차 혹은 독수리 모양으로 바꿀것을 고려해 보겠습니다.
고객님 현재 배송에 대해서는 저희가 할수 있는 최선의 빠른배송을 하고 있습니다.
하지만 10일도 길다고 생각하신다면 저희는 고객님께서 원하시는 배송시간에 대해 만족시켜 드릴수 가 없습니다.
항공배송은 특히 저희 미국 동부는 한국과 거의 지구반대편에 있습니다.
주문->포장->발송->공항이동(주문에서 부터 2-3일 소요)->비행기이동(1일 소요) -> 통관(0.5~1일 소요) -> 국내배송(2일 소요)
정말 빠르게 배송된다고 해도 주문에서 직접받아보시는 평균 배송시간은 6-7일은 소요됩니다.
혹시 다음에 주문하시게 된다면 급하게 주문하시지 마시고 위 시간을 고려해 주시면 정말 감사하겠습니다.
아 그리고 위 고객님은 저희 직원이 정말 아니십니다.
이번 저희 일로 고객님과 댓글을 주고 받으셨는데 위 댓글을 달아주신 고객님께도 정말 죄송합니다.
앞으로 이런일 없도록 더 노력하는 365머슬이 되겠습니다.
고객님 혹시라도 저희가 다른 개선해야할 부분이 있다면 말씀해 주세요.
상황을 고려하여 최대한 수용하겠습니다.
고객님 불편한 마음 푸셨으면 좋겠습니다.
혹시라도 더 하실 말씀 있으시면 통화가능 시간 말씀해 주시면 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
오늘하루도 즐거운 하루 되세요.
365머슬 드림
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